本文节选自1879计划首期班专家在线答疑。

于洋问：建立1879标准咨询室需要如何布置，流程有没有具体内容？

廖凤池老师答：

(1)按照台湾的标准，首先要有一个隔音良好的咨询室，咨询室里面有座椅、茶几等一些基本的配备， 最重要就是在里面讲话外面听不到，而且有一个“使用中”、“请勿打扰”这一类字的牌子，可以挂在门把上。

(2)台湾有规定在咨询室里面要有警报器，安装在来访者不知道的地方，一旦咨询室里面发生有危机的状况，不管是来访者昏倒或者来访者有暴力，这个时候咨询师可以按下按钮，就发出警报声，外面的工作人员可以立即进来营救。

(3)有些咨询室会有录像观察的设备，这不是必要的，但是如果要做督导、做训练， 录像观察设备就变得很重要，但是录像之前一定要征得来访者书面同意，不能偷录，一定是书面同意之后才可以录。

(4)现在台湾会规定咨询室要有洗手台，因为咨商所被认为是医疗机构，咨询室里面可以洗手。

(5)要有灭火器，以防万一；要有不断电系统，防止万一停电，要有紧急照明；要有氧气罐；还要有氧气面罩，必要的时候可以带上氧气面罩，抢救生命。

(6)另外我们在咨询室一定要挂上禁烟的标志，台湾所有医疗机构都是禁烟的。其实现在台湾不止医疗机构，全部的室内都是禁烟的，但是医疗机构有被要求，一定要看到禁烟标志。

(7)咨询室之外应该有一个接待室，是要让来访者能够在那边登记签约等待咨询，在接待室等待要有茶水。接待室还要有资料柜建立资料档案，要能够上锁，这些都有规定，有很完整的一些标准。

(8)大陆现在好像没有制定这些标准。在台湾，申请设立心理咨询所要检查一些设施。

比如说收费标准，必须在明显的地方公告；咨商所的执照、咨询师的合格证书，都要挂在明显的地方，比如说要咨询要签约，包括收费要收据，要检查你的资料柜有没有上锁，等等，标准蛮多的， 而且会不定期有人来做抽查。

在接案的时候，中心的咨询师必须把执照挂在脖子上或挂在胸前，万一卫生管理单位的人来抽查，看到你没有戴执照，他就认定你没有执照，因为执照上面是有照片可以核对，所以这个是会有非常多很严谨的规定。

(9)如果大家有机会去台湾，大家就可以参观可以看到。